现代医院要能保持正常运行,没有良好的后勤体系是绝对不可能的,也不会有太大的生命和发展潜力。以最低的成本为临床提供快捷、优质、周到的保障服务,应该是医院后勤管理部门在当前形势下追求的主要目标。
物流服务社会化是经济社会发展的客观要求,也是物流改革发展的必然趋势。医院作为一个以医疗、科研、教学为主要工作内容的传统机构,物流保障工作一直占据着更重要的地位。
为充分发挥医院领导在医疗管理中的作用,使医院领导有更多的精力考虑医院的发展。
1.专业的清洁工作。
随着竞争的日益激烈,患者对医疗环境的要求越来越高,价格也越来越低。高瞻远瞩的技术、花园式的外部环境和酒店式的住宅,后两者对后勤保洁工作提出了很高的要求。原医院保洁人员没有特殊技术、年龄大等诸多因素,医院没有精力培养。事实上,医院的保洁工作不同于一般公共场所的保洁工作,有其特殊要求,如医疗垃圾和生活垃圾的区别,以及一些标本的接送。移交保洁公司接管后,全体员工进行岗前培训,规范保洁服务行为和标准。
2.降低服务成本,减轻医院负担。
一些非专业技术人员通过寻找关系进入医院后勤部门,后勤成为养老院。关系网络相对集中的部门,人浮于事的现象非常严重,管理也非常困难。交给社会专业机构统一管理后,控制了非专业技术人员的增加,不再为此类人员的过度退休买单,大大降低了人员工资支出;同时,清洁材料的消耗成本也大大降低。
3.医院经理专注于管理。
原来30人的后勤部门,由于人员来源复杂,文化水平低,有些人甚至认为自己的工资超过了临床一线工作人员,但工资水平低于临床工作人员,导致低调和抵触情绪。敷衍的工作。非团结现象非常严重,使医院管理人员花费了大量精力,结果效果甚微。清洁工作移交给清洁公司后,只有5名后勤人员,不仅清洁工作有序,而且医院领导有大量的时间和精力管理医疗和医院的发展。